Preventivo infissi solo fornitura senza sopralluogo

Un produttore di serramenti su misura puo' emettere un preventivo fornitura senza mai mettere piede nel cantiere. Accade ogni giorno con serramentisti, imprese edili e privati tecnici che sanno misurare. Ma c'e' una condizione: i dati che arrivano in ufficio devono essere completi, coerenti e rilevati con il metodo corretto. Se manca anche un solo parametro, il preventivo rimane indicativo e non puo' diventare un ordine di produzione.

Preventivo indicativo vs offerta vincolante: la differenza che conta

Molti clienti confondono i due documenti. Il preventivo indicativo e' un'approssimazione di costo basata su dimensioni tipo, materiale e configurazione base; serve per stimare il budget ma non autorizza la produzione. L'offerta vincolante, invece, elenca ogni serramento con dimensioni finite, profilo, colore, vetrocamera, ferramenta e verso di apertura; quando il cliente la firma, il produttore entra in fabbricazione.

Senza sopralluogo, il passaggio da preventivo indicativo a offerta vincolante e' possibile solo se il cliente o il posatore di fiducia rileva e trasmette tutti i dati della checklist qui sotto. In caso di errore sulle misure, la responsabilita' rimane a chi ha fornito i dati: il produttore non puo' verificare la luce muraria in autonomia e non puo' farsi carico di costi di rilavorazione o di un secondo trasporto.

Checklist: i dati obbligatori per il preventivo fornitura a distanza

Ogni voce che segue e' necessaria. Se una manca, il produttore deve o stimarla (con il rischio che la stima sia sbagliata) o chiedere un'integrazione che allunga i tempi. Raccoglile tutte in un unico documento per ogni vano.

1. Luce muraria: larghezza e altezza del vano in mm, rilevata a tre quote (alto, centro, basso per la larghezza; sinistra, centro, destra per l'altezza). Si usa la misura minima come riferimento produttivo.
2. Spessore del muro: misurato nel punto di installazione del controtelaio, inclusa eventuale stratigrafia (muratura + cappotto interno o isolamento gia' esistente). Influisce sulla scelta del controtelaio e sull'ancoraggio.
3. Tipo di apertura: finestra a uno o due ante, anta-ribalta, vasistas fisso, portafinestra, scorrevole tradizionale o alzante-scorrevole. Specificare se le ante sono simmetriche o asimmetriche.
4. Verso di apertura: guardando dall'interno, apertura a destra o a sinistra (per ogni anta); apertura all'interno o all'esterno.
5. Profilo esistente (in caso di sostituzione): marca e serie del serramento da togliere oppure profilo del controtelaio presente, perche' condiziona la scelta del profilo e l'eventuale riutilizzo del controtelaio.
6. Tipo di vetrocamera richiesto: doppio o triplo vetro, basso emissivo, stratificato, acustico, selettivo. Se non specificato, il produttore applica la configurazione standard di gamma.
7. Colore esterno e interno: codice RAL o serie produttore, eventuale bicolore (colore diverso fronte-retro).
8. Ferramenta e accessori: maniglie, sistema anti-effrazione, microventilazione, maniglione antipanic (per porte-finestre).
9. Presenza di oscurante: se e' prevista una tapparella o persiana gia' in opera oppure da ordinare in parallelo, indicarne le dimensioni e il tipo di guida.
10. Destinazione d'uso: abitativo, commerciale, zona climatica (utile per la scelta del profilo e del vetro ai fini della conformita' Uw).

Tre di questi dati generano piu' errori degli altri: lo spessore del muro (spesso stimato 'a occhio' e sbagliato di 2-3 cm), il verso di apertura (in molti disegni si inverte il punto di osservazione) e la luce muraria in presenza di cappotto, dove la quota utile si riduce rispetto alla struttura grezza.

Come rilevare la luce muraria in modo corretto

La luce muraria e' lo spazio netto del vano, non la dimensione del serramento attuale. In caso di sostituzione, va misurata dopo aver rimosso la vecchia finestra o almeno dopo aver controllato che il vecchio telaio non riduca la luce effettiva. Non bisogna mai copiare le misure del serramento uscente senza verificarle: nel tempo i muri si assestano, gli intonaci si aggiungono, le soglie si rialzano.

• Usa un metro rigido o una livella laser, non il metro a nastro flessibile che tende a curvare sulle distanze verticali.
• Misura larghezza a tre quote: a 10 cm dal basso, a meta' altezza, a 10 cm dall'alto. Registra tutte e tre.
• Misura altezza a tre quote: lato destro, centro, lato sinistro. Registra tutte e tre.
• Indica se la misura include o esclude la soglia esistente.
• In presenza di cappotto esterno gia' applicato, verifica se riduce la luce libera rispetto al grezzo e indica lo spessore residuo.
• Verifica la squadratura del vano: una differenza superiore a 10 mm tra le diagonali richiede una comunicazione esplicita al produttore.

Una volta consegnate le misure, il produttore applica le tolleranze di costruzione standard (in genere -10/-5 mm rispetto alla luce muraria minima) per garantire la posa senza forzature. Questa deduzione e' automatica e non va applicata dal cliente: se il cliente la applica in anticipo e poi il produttore la applica di nuovo, il serramento risulta troppo piccolo.

Spessore del muro e scelta del controtelaio

Lo spessore del muro determina il tipo di controtelaio da usare e, in certi casi, la profondita' del profilo stesso. Un muro in laterizio pieno di 30 cm e un tamponamento in blocchi porizzati di 20 cm richiedono soluzioni diverse. Se al muro si aggiunge un cappotto esterno gia' esistente o da applicare, lo spessore totale cresce e il controtelaio deve compensare la sporgenza, altrimenti la finestra risulta incassata o sporgente rispetto al filo facciata.

Indicare anche se il controtelaio e' gia' in opera (e se si vuole riutilizzarlo) oppure se va incluso nella fornitura. Nei preventivi a distanza questo e' uno dei punti piu' spesso dimenticati: se il controtelaio non compare nel computo, il prezzo risulta sottostimato e l'installatore si trova a dover acquistare il pezzo separatamente in cantiere.

Tempi e iter dall'ordine alla consegna

Una volta che il preventivo diventa ordine confermato con tutti i dati corretti, i tempi di produzione su misura sono di 30-45 giorni. Non cambiano in base alla complessita' del colore o alla quantita' di vetrocamere: il ciclo di fabbricazione ha una durata minima indipendente dal numero di pezzi. Chi ha urgenza deve comunicarla in fase di preventivo, non a ordine gia' confermato.

La consegna puo' avvenire franco stabilimento (il cliente o il corriere del cliente ritira) oppure con trasporto organizzato; le modalita' e i costi di consegna variano e vengono definiti in fase di offerta. I serramenti vengono imballati singolarmente con protezioni angolari; e' responsabilita' di chi riceve il materiale verificare l'integrita' dei colli prima di firmare il documento di trasporto.

Responsabilita' delle misure e garanzia sul prodotto

Questo punto non e' negoziabile: in assenza di sopralluogo, le misure e i dati tecnici sono responsabilita' di chi li fornisce. Il produttore fabbrica esattamente quanto riportato nell'ordine firmato. Se la luce muraria indicata era sbagliata, il serramento non si puo' restituire ne' rimborsare come difettoso: e' stato costruito correttamente sul dato errato. La garanzia copre i difetti di fabbricazione (sigillature, profilo, ferramenta) non gli errori di rilievo.

Per chi non ha esperienza di rilievo, la soluzione piu' sicura e' coinvolgere un tecnico o un posatore qualificato per la fase di misurazione, anche se la posa viene poi gestita in autonomia. Il costo di un sopralluogo professionale e' trascurabile rispetto a quello di un serramento da rifare.